DM Font Pack 方案內容調整

DM Font Pack 中 Royalty 系列共 4 套字型,因原廠進行字型調整,因此自方案中移除,待日後更新完畢再行上架,造成不便敬請見諒。

P.S.已購買方案者仍可繼續使用上述字型至方案授權結束

服務與協助

基本問題

購買問題

線上付款後畫面卻一直卡住

請確認您電腦的防毒軟體(例如:卡巴斯基...等)是否有阻擋訊息。如是則請先行關閉防毒後購買,並請聯繫客服確認您的訂單購買狀態。

付款的時候顯示「交易拒絕」?

若您的信用卡是國外銀行發卡(非台灣本地),可能是因為該信用卡拒絕境外付款,造成交易失敗。您可以向發卡銀行確認境外付款狀態,或是更換其他信用卡付款。

目前的字型方案都不符合我的需求,怎麼辦?

若目前網站所列的字型方案都未符合您的需求,或想更進一步了解其他合作方案,歡迎直接與我們聯絡,聯絡方式如下:

客服時間 星期一至五 09:00 - 18:00(國定假日除外)

歡迎致電客服 886-2-82598356 #623

iFontCloud客服信箱一  ifontcloud@arphic.com.tw

iFontCloud客服信箱二  ifontcloud@qq.com

什麼是PV?

PV為Page View縮寫,表示單一網頁被瀏覽的次數。亦即,當訪客到訪您已套用iFontCloud字型的網頁時,就會計算一次PV。

我該如何租賃想要的字型?

租賃字型提供套裝、單選兩種方案。套裝方案會授權許多種字型使用,可以至「認識方案」>「租賃字型」中查詢;而單選方案則是以每套字型獨立租賃,例如文鼎明體共有六種粗細(L, M, B, E, H, U),因此為六套字型。

我在大陸/歐美地區,要如何購買與使用iFontCloud的服務呢?

iFontCloud服務並沒有地區限制,任何地區皆可以VISA, Master, JBC, 銀聯卡等信用卡付費後啟用服務。

購買會有發票嗎 ?

只要是國內買家,我們都會依您選擇的中華民國發票類型寄送發票給您。

常見問題

一定要註冊帳號,才能使用iFontCloud雲端字型服務嗎?

iFontCloud服務分成[非會員服務]與[會員服務]兩類。

非會員服務:包含字型列表、租賃字型、網頁字型等介紹頁面。

會員服務:包含所有非會員服務功能,以及管理個人資料、購物車、檢視授權字型、設定網路字型、購物紀錄...等會員專屬的功能。

如何下載授權書?

租賃字型電子授權書(PDF)的下載方式:

登入iFontCloud > 會員專區 > 購買記錄,點開您的訂單即可選擇授權書下載

標準版與進階版之差為何?

標準版定義為,使用者僅得於規定範圍內使用字型標準版方案;進階版定義為,使用者僅得於規定範圍內使用字型進階版方案,其產出物得做為自用或提供第三者使用。如需更進一步了解可參考:繁中旗艦包(標準)授權範圍 、繁中旗艦包(進階)授權範圍

為什麼看不到授權書?

點選授權書時,沒有反應看不到授權書,此時只需要確認您的瀏覽器是否有封鎖彈出式視窗功能,如果有封鎖,只需將封鎖設定解除即可,以下為常見瀏覽器設定:

Chrome: 「設定」 > 「顯示進階設定」 > 「隱私權」 > 「內容設定」
Firefox: 「選項」 > 「內容」 > 「彈出視窗」
Safari: 「偏好設定」 > 「安全性」 > 「網頁內容」
IE: 「網際網路選項」 > 「隱私權」 > 「快顯封鎖程式」
 
 

租賃字型與網頁字型差別在哪?

租賃字型是使用編輯軟體(word, powerpoint, photoshop, illustrator...)時,用來套用在文字上的字型。有別於以往於電腦商場所購買的字型光碟片,租賃字型是於授權的時間內,無限次數的透過字庫管理工具,直接由雲端下載最新的字型檔案到電腦上,授權時間到時則必須再次租賃字型才可繼續使用(文鼎科技已停止對外販售盒裝光碟片產品)。

網頁字型是透過Dynamic Subsetting技術,提供網站套用各式字型,搭配網站的需求,讓瀏覽者到您的網站不再僅能顯示電腦預設的字型(新細明體、微軟正黑體...)。

租賃字型授權哪些範圍呢?

凡舉平面設計、影音字幕等,於租賃字型的授權期間皆可製作,並做為商業使用,唯不可用以註冊商標。而在授權期間過後,已製作完成之作品仍可作商業使用,如需再進行編修則需要再次租賃相關字型。

租賃字型支援Mac嗎?

租賃字型服務可以於Windows, Mac OS上使用,您可以在下載字庫管理工具時,選擇對應的版本即可(軟體支援細節請參考下載頁面)。

購買的租賃方案明明未到,為何會收到方案即將到期通知?

您可注意信中所述,若內容含有「剩餘PV數:5,000」則表示到期服務為Web Font所贈送的方案,並非您所購買的租賃字型方案。

因為每個新加入的會員,iFontCloud都會贈送「一個月/5,000PV」的Web Font體驗方案,而系統亦會將此方案列入到期提醒,因此若您收到此訊息時,表示您的體驗方案即將要到期囉!

印刷廠並沒有我設計的字型,我要如何將我的設計輸出呢?

因為租賃字型服務是針對電腦作授權,直接將字型安裝到電腦上,因此您無法如以往提供印刷廠實體的字型檔案。您可以透過將文字轉外框、文件轉為PDF等方式,提供廠商作輸出。

我可以購買一份租賃字型的授權後,跟其他人一起使用嗎?

不可以。租賃字型的授權是針對電腦,一部電腦需要一份授權才可安裝字型使用,因此一份授權無法同時讓多台電腦使用字型。

忘記密碼怎麼辦?

忘記密碼時,請先按「登入」,並點選「忘記密碼」,輸入您註冊的電子郵件,按[送出]。系統即會將密碼函寄至您註冊的Email信箱中。

提醒您:請時常變更您的密碼,以維護帳號安全。

註冊後,沒有收到驗證信,怎麼辦?

請按「註冊」,按「我沒有收到認證信,再寄一次」,輸入您註冊的Email,按「送出」,則系統將再寄一次認證信至您的信箱。

只可體驗一次免費試用嗎?

為了讓設計者了解Web Font的套用及操作模式,iFontCloud特別針對每個帳號開放一次為期一個月的免費體驗。之後,請您依據個人或企業之實際需求,至[認識方案]區選擇合適的方案。

操作問題

安裝字庫管理工具時沒有反應

通常無法安裝的原因以權限不足、防毒/防火牆阻擋為主,因此請確認以下兩點

1. 您的系統是否設定了防火牆、防毒,如有,請關閉後再次嘗試安裝。

2. 您的電腦是否為管理員身分,若不是,請確認您是否擁有執行軟體、建立資料等權限。

字庫管理工具被防毒軟體警告有病毒!?

請放心安裝與使用。字庫管理工具內絕無隱藏病毒或可疑程式碼,是因為各防毒軟體會針對各個軟體比對防毒資料庫,評估該軟體是否為常見軟體,若為非常見軟體則會提出風險警示。

Mac安裝字庫管理工具後無法登入

若首次登入字庫管理工具卻無法登入,請先確認該電腦是否曾以另一組帳戶登入(可來信提供電腦序號查詢);無登入者請確認電腦序號是否合法(電腦序號可至「關於這台Mac」查詢),若無出現或顯示異常請聯繫製造商處理。

Windows開啟字庫管理工具無反應

若點選圖示開啟時卻沒有反應,可能是您電腦中系統權限的問題。此時您可以對圖示點選右鍵後,選擇「以系統管理員身分執行(A)」,即可順利開啟。

登入字庫管理工具時顯示「此裝置已有其他使用者正在使用」

若您的電腦曾以其他帳戶登入過,登入時會顯示「此裝置已有其他使用者正在使用」。因為字庫管理工具是以登入帳戶作授權的認定,因此若要更換電腦上的帳戶,您需要先聯繫上一個登入的帳戶,並由該帳戶將所有授權的字型方案移除後(於iFontCloud網站上的「會員專區」 > 「授權管理」刪除),重新安裝字庫管理工具即可以新的帳戶登入。若上一個登入的帳戶未租賃任何字型方案,請與客服聯繫。

該如何使用Web Font服務到我的網站上呢?

只要於iFontCloud的「會員專區」>「授權管理」>「網頁字型」中,加入您的網站網域及設定您需要的字型後,再將JS連結加入網頁的

底下即可,亦可參考教學文

我已經購買方案了,該去哪裡下載字型?

所有iFontCloud所提供的字型,皆需要透過字庫管理工具軟體下載。請至「認識方案」頁面下方根據您的作業系統下載並安裝後,即可於工具中下載字型。

該如何查詢我的Web Font還有多少PV(page view)呢?

進入「會員專區」>「授權管理」>「網頁字型」,即可看到目前Web Font剩餘的PV數與使用期限囉。

我有一台桌機與一台筆電,可以授權轉移給另一台電腦使用嗎?

可以,進入「會員專區」>「授權管理」>「租賃字型」即可看到目前方案所授權的電腦,點選「刪除」後,就可以在另一台電腦上開啟授權使用。

我安裝了字庫管理工具,但是要登入時卻顯示「管理工具出現錯誤,請連絡系統管理員」

請確認您的網路是否通順。

要如何修改進入iFontCloud網頁時,預設的語言?

若您是以Chrome開啟iFontCloud,您可以於選項列中選擇「設定」>「顯示進階設定」>「語言和輸入設定」,若您要預設語言為中文,則將中文拖曳至最上方即可(若要預設為英文則拖曳英文)。